El Consejo de Bogotá creó el Sistema Distrital para la recepción y entrega gratuita de documentos de identidad extraviados, cuyo cumplimiento está coordinado por la Secretaria Distrital de Gobierno y la Policía Metropolitana de Bogotá.
Este banco recibe las cédulas, tarjetas de identidad, libretas militares, licencias de conducción, pasaportes, entre otros, que los ciudadanos pierden en la ciudad. La Policía recoge y entrega los documentos olvidados en entidades bancarias, centros comerciales, tiendas de barrio y establecimientos de comercio en general, así como también los recibe en los CAI para posteriormente ser incluidos en la base de consulta web del banco en mención.
Los ciudadanos pueden entregar documentos de identificación que hayan encontrado en las oficinas de atención al ciudadano de las 20 alcaldías locales y en los Supercade. Los interesados en recuperar sus documentos deben ingresar a la página www.gobiernobogota.gov.co, en la sección de portafolio, trámites y servicios – banco de documentos extraviados, y consultar si está en custodia.
Para reclamar los documentos se deben dirigir a la entidad (calle 11 No. 8-17, piso 1) a reclamarlos, presentando otro documento para comprobar la identidad. También está habilitada la consulta a través de línea telefónica 3687000, extensión 4345 y 4346.
Una vez los documentos llegan al archivo del banco, las cédulas se dejan por espacio de tres meses, posteriormente se realiza un acta y se entregan a la Registraduría. Las libretas militares, licencias de conducción, pasaportes, tarjetas de tránsito, etc. permanecen por tiempo indefinido.
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