¡Contagiemos, siempre, amabilidad!

Culminó en la Universidad Católica de Colombia la Semana del Servicio con varias actividades enfocadas a optimizar la atención a nuestros usuarios internos y externos.

Durante cuatro días, administrativos y docentes pudieron asistir a conferencias, talleres, ferias y sesiones de cine que brindaban un mensaje claro y sencillo: ¡contagiemos y dejémonos contagiar de amabilidad!

Así mismo culminó el Concurso de Servicio (Ver aquí bases del concurso), una actividad orientada a destacar las áreas y personas que, gracias a su amabilidad, brindan una mejor atención a la comunidad académico – administrativa.

Este concurso contó con dos modalidades: telefónica y escrita. En el aspecto telefónico, se evaluaron características del servicio como contestar la llamada y hacerlo antes del tercer timbre, usar el saludo institucional, tener actitud de cooperación y disposición para atender la llamada, dirigirse al usuario en forma respetuosa, usar un tono adecuado, brindar solución al usuario o remitirlo con el área correspondiente, y despedirse correctamente.

En esta modalidad las áreas ganadoras fueron:

  • Primer puesto: Sistematización Administrativa.
  • Segundo puesto: Comunicación y Mercadeo.
  • Tercer puesto: Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas.

En el aspecto escrito, se evaluaron características como brindar una respuesta coherente, tener un trato cordial y respetuoso, hacer uso adecuado de las normas gramaticales, ortográficas, de puntuación y redacción; usar los formatos establecidos por la Universidad y brindar satisfacción al usuario con la respuesta entregada.

En esta modalidad, cuya participación era por grupos, ganaron los siguientes:

  • Primer puesto: Open Service.
  • Segundo puesto: Las chicas sin nombre.
  • Tercer puesto: Mentes sabias.

No olvidemos que si contagiamos y nos dejamos contagiar de amabilidad, todo nuestro entorno y nosotros mismos seremos inevitablemente felices. ¡Hagámoslo siempre!

Política de tratamiento de datos personales

Autorizo conforme a las disposiciones estatutarias en materia de Habeas Data, específicamente el Acuerdo No. 02 del 4 de septiembre de 2013 (Acuerdo), así como las demás normas vigentes, con el fin de garantizar para los titulares de la información la protección y tratamiento de datos personales de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes y complementarias de la materia, así como lo prescrito en la ley 2300 de 2023, referente al contacto con fines comerciales, de manera libre, previa y voluntaria a la Universidad Católica de Colombia, a dar el tratamiento de mi información, para que en desarrollo de sus funciones propias como Institución de Educación Superior y su finalidad Académica y Administrativa, pueda recolectar, recaudar, almacenar, usar, circular, suprimir, procesar, intercambiar, compilar, dar tratamiento y/o transferir a terceros y disponer de los datos por mi suministrados en el presente formulario, así como a enviar información relacionada con la oferta de sus programas académicos a través de los medios de contacto que se señalen de forma voluntaria por parte del titular de los datos personales. 

Mediante la presente autorizo especialmente a dar tratamiento a mis Datos Personales de conformidad a la actividad académica y administrativa, a enviar comunicaciones de carácter académico, especialmente la relacionada con sus programas de estudio a través de llamadas, correo institucional y/o el sugerido a título personal por el titular de la información, así como mediante mensajería de datos a través de SMS y WhatsApp o demás aplicaciones de mensajería instantánea, así como a través de redes sociales, conforme a las franjas horarias dispuestas y autorizadas por la ley 2300 de 2023 y las demás disposiciones vigentes sobre este aspecto, y la grabación de las sesiones de aulas virtuales en las cuales participe o en los escenarios académicos a los que asista en desarrollo del programa académico para el cual me he matriculado.  

En caso de cualquier inquietud, petición, queja o reclamo sobre habeas data, podrá dirigirse al correo electrónico: contacto@ucatolica.edu.co o contactar directamente en nuestra sede principal ubicada en la Avenida Caracas Número 46 – 72, en la ciudad de Bogotá D.C. “